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Mitarbeiter eines Stromanbieters versuchen mit gezielten Fehlinformationen über die Preise der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH an Kundendaten zu gelangen.

In den letzten Tagen haben sich bei der Stadtwerken Neustadt an der Weinstraße GmbH vermehrt Kunden beschwert, dass Mitarbeiter eines fremden Stromanbieters versuchen an die Kunden- und Abrechungsdaten zu gelangen. Angeblich hätten die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH von diesem Fremdanbieter schon im Jahr 2008 billigen Strom erhalten. Man möchte jetzt anhand der Rechung überprüfen, ob der günstige Beschaffungspreis an die Kunden weitergegeben wurde.

Die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH versichert, keine geschäftliche Beziehung mit diesem Lieferanten und somit auch keinen Strom von diesem bezogen zu haben. Bereits seit dem Jahr 2003 deckt die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH ihren gesamten Strombedarf an der deutschen Strombörse ein.

Kunden, die von Mitarbeitern des fremden Lieferanten an der Haustür angesprochen werden, rät die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH keine Kunden- und Abrechungsdaten herauszugeben. Es besteht die Gefahr, dass ohne Wissen des Kunden ein Vertragsverhältnis zustande kommt.

Der komplette Stromanbieterwechsel wird mittlerweile auf dem elektronischen Weg vollzogen, aus diesem Grund ist es der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH im Nachgang nicht möglich zu erkennen, ob es sich um ein nicht gewolltes Vertragsverhältnis handelt.

Für weitere Fragen stehen die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4020 271 gerne zur Verfügung.