Kategorie News

Verzögerungen bei der Zustellung von Energieabrechnungen und Vertragsunterlagen

Liebe Kunden, bedingt durch die Corona-Pandemie mussten viele Zählerstände bei unseren Kunden manuell abgefragt, entsprechend plausibilisiert und erfasst werden. Weiterhin mussten dringliche Servicearbeiten an unseren IT-Abrechnungssystemen vorgenommen werden. Dies hat zu zeitlichen Verzögerungen bei der turnusmäßigen Rechnungsstellung in einigen Abrechnungsbezirken geführt. Insbesondere sind hiervon Bereiche im Schöntal und der Weststadt betroffen. Schlussrechnungen bei Umzügen oder Vertragsbestätigungen bei Neukunden können im Einzelfall ebenfalls betroffen sein. Wir bitten unsere Kunden daher um Verständnis und noch ein wenig Geduld, wir arbeiten derzeit intensiv daran die Verzögerung wettzumachen. Bis zur KW 16/17 sollten alle verspäteten Unterlagen zugestellt sein. Für weitere Fragen wenden Sie sich
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Das Kundencenter ist derzeit leider geschlossen!

Zur Eindämmung des Coronavirus (COVID 19) handelt die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH (SWN) verantwortungsvoll. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern werden direkte physische Kontakte bei der SWN so weit wie möglich reduziert. Ab Dienstag, 06.04.2021 kann unser Kundenservice ausschließlich telefonisch und per E Mail beraten. Dringende persönliche Gespräche können nur nach Terminvereinbarung stattfinden. Gemeinsam mit der Stadt Neustadt an der Weinstraße ist es unser Ziel, zum Schutz der Bevölkerung die Infektionswege zu unterbrechen und damit die Ausbreitung des Coronavirus zu verzögern. Aufgrund der aktuell weiterhin
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Vollsperrung im Ortsteil Haardt

Aufgrund einer Neuverlegung einer Wasser- und Gas-Netzanschlussleitung im Ortsteil Haardt finden in zwei Etappen Vollsperrungen statt: 1.Vollsperrung ab Montag, 22.03.2021 bis Freitag, 26.03.2021 in „Im Meisental“ vor dem Anwesen Haus-Nr. 2 2.Vollsperrung ab Montag, 29.03.2021 bis Donnerstag, 01.04.2021 in „Im Meisental“ vor dem Anwesen Haus-Nr. 14 Eine Umleitung über Eckstraße im Bereich der Vollsperrung wird vor Ort ausgeschildert. Die Umleitungsstrecke ist nur bedingt für Großfahrzeuge nutzbar. Die Durchfahrt von LKW, Bus und PKW Verkehr ist nicht möglich. Der Rad- und Fußgängerverkehr kann gewährleistet werden. Die Zufahrt bis zur Baustelle ist möglich, es besteht jedoch keine Wendemöglichkeit. Die Behinderungen bei Ein-
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Weltwassertag 2021: Was ist uns unser Wasser wert?

Jedes Jahr am 22. März rufen die Vereinten Nationen zum Weltwassertag auf. Was sind uns Trinkwasser und unsere Wasserversorgung wert? Gute Frage, die wir als Wasserversorger uns allen stellen, um uns die Nutzung und unseren Umgang damit bewusster zu machen. Passgenau zum Thema des Weltwassertags startet der LDEW – Landesverband der Energie- und Wasserwirtschaft Hessen/Rheinland-Pfalz e.V. mit der Informationskampagne „Wasser. Läuft!“. Mehr Informationen zur Kampagne und regelmäßig neue Fakten rund um das Wasser finden Sie ab jetzt hier: www.wasserlaeuft.de. Wir als Stadtwerke Neustadt unterstützen diese Kampagne tatkräftig, da es besonders bei uns in der Region einiges über Wasser zu berichten
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Virtuelle Veranstaltung der Stadt Neustadt: Solaroffensive 2021

Die Stadt Neustadt an der Weinstraße, BUND Rheinland-Pfalz und der Bezirksverband Pfalz mit dem EU-LIFE-Projekt ZENAPA laden Sie ein, mehr über Solarstrom vom eigenen Hausdach zu erfahren. Am Dienstag, den 23. März 2021 von 18:30 – 20:00 Uhr Die Teilnahme ist kostenlos Anmeldung unter: bit.ly/2O74ok3 PDF-Download: Info-Flyer zur Solaroffensive Klimaschutzmanager, Handwerker und Energieberater aus der Region informieren Sie, wie Sie die Vorteile von Solarstrom sowie Fördermittel und Steuervorteile am besten für sich nutzen. In drei virtuellen Räumen beantworten unsere Expert/innen Ihre Fragen zu Planung, Installation, Betrieb und Kombinationsmöglichkeiten von PV-Anlagen. Solar-Austausch in Gruppenräumen Nach den Kurzimpulsen haben Sie die Möglichkeit,
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Halbseitige Straßensperrung in der Königsbergstraße

Von Montag, den 22.02.2021 bis Freitag, den 05.03.2021 findet eine Baumaßnahme zur Erneuerung der Gas- und Wasser-Hausanschlussleitungen statt, hierzu ist eine halbseitige Straßensperrung in der Königsbergstraße vor dem Anwesen Haus-Nr. 36 notwendig. Die Durchfahrt von LKW, Bus und PKW Verkehr ist möglich. Der Rad- und Fußgängerverkehr ist ebenso gewährleistet. Die Zufahrt bis zur Baustelle ist möglich, es besteht jedoch keine Wendemöglichkeit. Die Behinderungen bei Ein- und Ausfahrten werden auf ein Minimum beschränkt. Die Zufahrt bzw. Durchfahrt für Polizei, Feuerwehr und Rettungskräfte ist über die gesamte Bauzeit möglich.
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900€ Förderung für die neue Wallbox eBox professional

Wer zum Stromtanken eine Haushaltssteckdose anzapft, braucht Geduld – viel schneller und rundum sicher geht es mit einer intelligenten Wandladestation. Sie wird in der Garage, dem Carport oder an einem Außenparkplatz installiert und sorgt für komfortabel kurze Ladezeiten. Besonders smart: Die neuen, per App steuerbaren Wallboxmodelle sind „lernfähig“. So lassen sich Stand- beziehungsweise bevorzugte Ladezeiten programmieren; beim gleichzeitigen Anschluss mehrerer Fahrzeuge erkennen sie unterschiedliche Ladebedarfe und verteilen den Strom nach einstellbaren Kriterien.   Die KfW Förderung Das KfW bietet ab dem 24.11.2020 die Möglichkeit für eine pauschale Förderung von 900 € für private Ladestationen für Elektroautos. Darin sind sowohl der
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Stadtwerke zu Besuch im Bürgerstübel

Der Mix macht’s Südamerika oder die Pfalz? Strom oder Gas? Für Uwe Boos keine Frage. Im Bürgerstübel Mußbach ist das argentinische Steak ebenso beliebt wie die einheimischen Weine, und auch in Sachen Energie setzt Inhaber und Küchenchef Boos auf die richtige Mischung. Gekocht wird im Bürgerstübel auf Elektro- und Gasherden, und auf dem „EnergieDach“ von den Stadtwerken Neustadt produziert seit einiger Zeit eine Photovoltaikanlage umweltfreundlichen Solarstrom. Den persönlichen Kontakt zu den Stadtwerken (hier im Bild: Kundenberater Thomas Zachert) schätzt der Wirt ebenso wie die gute Betreuung während der gesamten Abwicklung von der Beratung bis zur Installation und Inbetriebnahme. Serviceorientierung gehört
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Unterbrechung der Wasserversorgung

Aufgrund einer Störung in der Wasserhauptleitung muss die Versorgung am Sonntag, den 14.02.2021 von 08:00 Uhr bis ca. 17:30 Uhr unterbrochen werden. Es werden in dieser Zeit erforderliche Tief- und Reparaturarbeiten ausgeführt. Die Störung befindet sich im Teilstück der Weinstraße von dem Kreuzungsbereich Weinstraße/Lettenweg bis zum Anwesen Weinstraße 103. Der Rufbereitschaftsdienst ist vor Ort, daher bitten wir möglichst von Anrufen abzusehen. In dringenden Fällen wählen Sie die 06321- 402-0. Die Entnahme von Trinkwasser ist für diese Zeit über einen bereitgestellten Anhänger in Höhe Hambacher Winzer möglich.   Wichtig! Hauptabsperreinrichtungen werden von Mitarbeitern der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH geschlossen
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Unterbrechung der Stromversorgung in Meckenheim

Am 10.02.2021 kam es um 18:25 Uhr zu einer Unterbrechung der Stromversorgung in Meckenheim. Grund dafür war eine Überlast im 20.000 Volt Netz, die zu einer Auslösung eines Schutzschalters in der Übergabestation zum vorgelagerten Netzbetreiber führte. Ursache war vermutlich die kalte Witterung und der dadurch resultierende entsprechend hohe Lastbedarf. Das Schutzsystem der Übergabestation setzte automatisch eine Störmeldung an das Netzleitsystem der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH ab. Der Rufbereitschaftsdienst der Stadtwerke war als Betriebsführer des E-Werks Meckenheim unverzüglich vor Ort und nahm entsprechende Netzschaltungen zum Wiederaufbau der Stromversorgung vor. Aufgrund der aktuellen Baustelle im Stromnetz des E-Werks Meckenheim mussten
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