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Derzeit erreichen uns erneut mehrere Beschwerden von Anwohnern, die uns auf Haustürgeschäfte von vermeintlichen Telekom-Mitarbeitern hinweisen. Diese sollen angeben, mit der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH zusammen zu arbeiten und möchten den Anwohnern Glasfaser-Verträge anbieten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, die Angebote stets kritisch zu prüfen. Wir nehmen Abstand von diesen Betrugsfällen und stehen in keinerlei Verbindung zu diesen Haustürgeschäften!  Was können Sie tun: Stadtwerke-Mitarbeiter erkennen Sie leicht: Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen tragen bei Kundenbesuchen stets erkennbare SWN-Kleidung. Leider gibt es immer mal wieder Betrüger, welche sich als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben und so versuchen, sich Ihr Vertrauen zu erschleichen. Sollte
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Die Stadtwerke Neustadt bieten jeden Mittwoch ein zusätzliches Beratungsangebot im Citymanagement-Büro am Kriegerdenkmal an. Ein Ende der Kapriolen an den Energiemärkten ist nicht absehbar. Die Stadtwerke als Energieversorger vor Ort sind deshalb derzeit als verlässlicher Ansprechpartner besonders gefordert. Die Zahl der Anrufe und E-Mails hat in den vergangenen Monaten stark zugenommen. Viele Verbraucher sind verwirrt und wünschen Auskunft zu Energieverträgen, aktuellen Preisen oder Tarifen. Der Beratungsbedarf ist groß, denn jeder Haushalt schaut jetzt genau hin, wo er Kosten sparen und wie er eventuellen Energieengpässen entgegensteuern kann. Die Stadtwerke Neustadt haben darauf reagiert und gemeinsam mit der Stadt eine zusätzliche Anlaufstelle
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Preisanpassung Wärme in den Wärmenetzen Nord, Süd und Speyerdorfer Straße zum 1. Januar 2023 Aufgrund der gestiegenen Erdgaskosten für die Wärmeerzeugung muss der Wärmepreis angepasst werden. Dieser setzt sich aus einem Leistungspreis, Arbeitspreis und Messpreis zusammen und kommt wie folgt zur Anwendung. Alle Wärmekunden der aufgeführten Wärmenetze werden in den nächsten Tagen zusätzlich per Post über die Preisanpassung informiert. Die Bruttopreise sind gerundet und beinhalten die gesetzlich gültige, derzeit reduzierte Mehrwertsteuer in Höhe von 7%. Der neue Verbrauchspreis fällt unter den Preisdeckel für Fernwärme. Damit werden 80% Ihres Verbrauchs mit dem Preisdeckel in Höhe von 9,5 ct/kWh berechnet und 20%
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An der Gasdruckregel-Messanlage Im Altenschemel in Lachen-Speyerdorf kam es bei Wartungsarbeiten zu einem technischen Defekt an der Odorfüllanlage. Die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH und die Kollegen und Kolleginnen der örtlichen Feuerwehren waren schnell Vorort und konnten den Defekt beheben. Die Auswirkung des technischen Defekts war eine erhöhte Wahrnehmung eines Gasgeruches, da Odor für eine Geruchswahrnehmung des naturgemäß geruchslosen Erdgas sorgt. Das ausgetretene Odormittel ist nicht gesundheitsgefährdend und es bestand keinerlei Gefahr für die Bevölkerung. Wir bedanken uns bei den Kollegen und Kolleginnen für ihren schnellen Einsatz.
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Am 10. November 2022 hat der Bundestag das Soforthilfegesetz für Gas- und Fernwärmekunden beschlossen. Es regelt die sogenannte Dezember-Soforthilfe. Sie ist als Überbrückung oder 1. Stufe gedacht, bis die Gaspreisbremse wirkt. Die Gaspreisbremse kommt voraussichtlich im März 2023. Die aktuelle Gaspreiskrise führt zu teilweise enormen finanziellen Belastungen für Gas- und Wärmekunden. Um diese Belastungen etwas zu dämpfen, plant die Bundesregierung verschiedene finanzielle Entlastungen. Um die Haushalte und vor allem kleinere Gewerbekunden kurzfristig zu entlasten, hat sich die Bundesregierung für eine einfache und pragmatische Lösung entschieden: Gaskundinnen und Gaskunden sowie Wärmekundinnen und Wärmekunden erhalten eine staatliche Soforthilfe. Die Höhe der Soforthilfe
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