Kategorie Sicherheit

Das Kundencenter der Stadtwerke Neustadt ist wieder geöffnet

Für Kunden der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH ist das Kundencenter in der Schlachthofstraße 60 unter umfangreichen Sicherheits- und Hygieneauflagen wieder geöffnet. Individuelle Beratungsgespräche sind vor Ort nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Beratungsgespräche nur mit einzelnen Personen durchführen dürfen. Unsere Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch 07:30 Uhr – 16:00 Uhr | durchgehend geöffnet Donnerstag 07:30 Uhr – 18:00 Uhr | durchgehend geöffnet Freitag 07:30 Uhr – 12:00 Uhr Bitte beachten Sie: Abstand halten – Zu anderen Besuchern und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtwerke Neustadt sind zwei Meter Abstand einzuhalten. Innerhalb des Kundencenters sind maximal
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Corona-Pandemie: Stadtwerke Neustadt ergreift umfangreiche Schutzmaßnahmen

Als kommunaler Energiedienstleister steht die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH für eine nachhaltige und verlässliche Energie- und Wasserversorgung. Schon vor Eintritt des Krisenfalls wurden im Rahmen von Zertifizierungen Sicherheitsvorkehrungen im technischen Sicherheitsmanagement getroffen, die auch jetzt im Pandemie-Fall greifen. Ein Krisenstab wurde bereits am 5. März 2020 gebildet, um die Versorgungsqualität aller Sparten zu kontrollieren und zu sichern. „Für uns haben die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Energie- und Wasserversorgung höchste Priorität. Qualität bedeutet Sicherheit. Hier machen wir keine Kompromisse.“, so Holger Mück, technischer Geschäftsführer der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH. Unsere Kunden und MitarbeiterInnen stehen im Mittelpunkt unseres
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Hinweis auf fachgerechten Umgang mit der Trinkwasserinstallation bei zeitweise geringer Entnahme!

Zur Eindämmung der Corona- Infektion wurden mehrere Einrichtungen z.B. Kindergärten, Schulen, Hotels, aber auch Unternehmen geschlossen. In Folge dessen findet die Trinkwasserabnahme im jeweiligen Gebäude nur noch geringfügig oder gar nicht mehr statt. Bei einer längeren Nichtentnahme von Trinkwasser kann es zu dem Risiko einer Verkeimung mit Legionellen kommen. Daher sollte die bestimmungsmäßige Nutzung simuliert werden indem regelmäßig Trinkwasser entnommen wird und die Leitungen damit gespült werden. Sollte die über einen Zeitraum von einem Monat an einem Anschluss kein Trinkwasser entnommen werden, empfehlen wir weitere mikrobiologische Kontrolluntersuchungen gemäß den Vorgaben der Trinkwasserverordnung.
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Kundencenter der Stadtwerke Neustadt bis auf Weiteres geschlossen

Zur Eindämmung des Coronavirus (COVID-19) handelt die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH (SWN) verantwortungsvoll. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern werden direkte physische Kontakte bei der SWN so weit wie möglich reduziert. Ab Montag, 16. März 2020 wird das Kundenservice-Team ausschließlich telefonisch und per E-Mail beraten. Persönliche Beratungsgespräche finden bis auf Weiteres nicht statt. Gemeinsam mit der Stadt Neustadt an der Weinstraße ist es unser Ziel, zum Schutz der Bevölkerung die Infektionswege zu unterbrechen und damit die Ausbreitung des Coronavirus zu verzögern. Aufgrund der aktuellen Gesundheitslage
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Stadionbad ab 14.03.2020 bis auf Weiteres geschlossen

Aufgrund der aktuellen Situation bzgl. des Corona-Virus (SARS-CoV-2) wird das Stadionbad aus Vorsichtsmaßnahmen ab Samstag, den 14.03.2020 für den öffentlichen Badebetrieb und allen Trainings- und Spieleinheiten der Vereine bis auf Weiteres geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Energiebetrüger unterwegs

Energiebetrüger unterwegs: Etliche Kunden melden sich vermehrt seit gestern bei uns und berichten von Haustürgeschäften einer Person, welche vorgibt, im Auftrag oder in Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Neustadt zu handeln. Dies ist allerdings eine falsche und perfide Masche, um vor allem ältere Personen zum Abschluss neuer Energielieferverträge, insbesondere für den Anbieter lekker-Energie, zu drängen. Wir nehmen Abstand von diesen Betrugsfällen und stehen in keinerlei Verbindung zu diesen Haustürgeschäften. Wenn Sie selbst so einen Vorfall hatten oder wahrgenommen haben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter 06321 402-271 oder
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