Kategorie Die Stadtwerke

Kurzzeitige Rotfärbung des Speyerbachs

Aufgrund einer technischen Störung bei Wartungsarbeiten im Wasserwerk Ordenswald kam es heute, 19.04.2021, gegen 10:00 Uhr im Wasserwerk Ordenswald zu einer Einleitung von Rückspülwasser in den Speyerbach. Dadurch verfärbte sich das Wasser im Speyerbach für eine kurze Zeit rotbraun. Grund für die Einleitung war die versehentliche Öffnung eines Schiebers, wodurch das Rückspülwasser der Wasserfilter nicht wie üblicherweise zuerst in das Absetzbecken, sondern direkt in den Speyerbach eingeleitet wurde. Bei der Verfärbung handelt es sich um Eisen und Mangan. Die Stoffe stammen aus der Trinkwassergewinnung und sind natürliche Bestandteile des geförderten Rohwassers. Diese geogen vorhandenen Naturprodukte sind nicht schädlich und völlig
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Verzögerungen bei der Zustellung von Energieabrechnungen und Vertragsunterlagen

Liebe Kunden, bedingt durch die Corona-Pandemie mussten viele Zählerstände bei unseren Kunden manuell abgefragt, entsprechend plausibilisiert und erfasst werden. Weiterhin mussten dringliche Servicearbeiten an unseren IT-Abrechnungssystemen vorgenommen werden. Dies hat zu zeitlichen Verzögerungen bei der turnusmäßigen Rechnungsstellung in einigen Abrechnungsbezirken geführt. Insbesondere sind hiervon Bereiche im Schöntal und der Weststadt betroffen. Schlussrechnungen bei Umzügen oder Vertragsbestätigungen bei Neukunden können im Einzelfall ebenfalls betroffen sein. Wir bitten unsere Kunden daher um Verständnis und noch ein wenig Geduld, wir arbeiten derzeit intensiv daran die Verzögerung wettzumachen. Bis zur KW 16/17 sollten alle verspäteten Unterlagen zugestellt sein. Für weitere Fragen wenden Sie sich
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Das Kundencenter ist derzeit leider geschlossen!

Zur Eindämmung des Coronavirus (COVID 19) handelt die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH (SWN) verantwortungsvoll. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern werden direkte physische Kontakte bei der SWN so weit wie möglich reduziert. Ab Dienstag, 06.04.2021 kann unser Kundenservice ausschließlich telefonisch und per E Mail beraten. Dringende persönliche Gespräche können nur nach Terminvereinbarung stattfinden. Gemeinsam mit der Stadt Neustadt an der Weinstraße ist es unser Ziel, zum Schutz der Bevölkerung die Infektionswege zu unterbrechen und damit die Ausbreitung des Coronavirus zu verzögern. Aufgrund der aktuell weiterhin
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Unterbrechung der Stromversorgung in Meckenheim

Am 10.02.2021 kam es um 18:25 Uhr zu einer Unterbrechung der Stromversorgung in Meckenheim. Grund dafür war eine Überlast im 20.000 Volt Netz, die zu einer Auslösung eines Schutzschalters in der Übergabestation zum vorgelagerten Netzbetreiber führte. Ursache war vermutlich die kalte Witterung und der dadurch resultierende entsprechend hohe Lastbedarf. Das Schutzsystem der Übergabestation setzte automatisch eine Störmeldung an das Netzleitsystem der Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH ab. Der Rufbereitschaftsdienst der Stadtwerke war als Betriebsführer des E-Werks Meckenheim unverzüglich vor Ort und nahm entsprechende Netzschaltungen zum Wiederaufbau der Stromversorgung vor. Aufgrund der aktuellen Baustelle im Stromnetz des E-Werks Meckenheim mussten
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Stadtwerke Kundencenter bis auf Weiteres geschlossen!

Zur Eindämmung des Coronavirus (COVID-19) handelt die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH verantwortungsvoll. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern werden direkte physische Kontakte bei der Stadtwerke so weit wie möglich reduziert. Ab Mittwoch, 16. Dezember 2020 wird das Kundenservice-Team ausschließlich telefonisch und per E-Mail beraten. Persönliche Beratungsgespräche finden bis auf Weiteres nicht statt. Gemeinsam mit der Stadt Neustadt an der Weinstraße ist es unser Ziel, zum Schutz der Bevölkerung die Infektionswege zu unterbrechen und damit die Ausbreitung des Coronavirus zu verzögern. Aufgrund der aktuellen Gesundheitslage bleibt
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Ausbildungsmesse BeSt 2020 – wir sind dabei!

Bereits zum fünften Mal veranstaltet die Wirtschafts- entwicklungs- gesellschaft Neustadt an der Weinstraße mbH (WEG) Mitte November 2020 die erfolgreiche Berufs- und Studieninformationsmesse – dieses Jahr zum ersten Mal virtuell und voll digital. Und wir sind selbstverständlich mit dabei und stellen unsere Ausbildungsberufe 2021 vor, in diesem Jahr nicht wie gewohnt live vor Ort in der Böbig Realschule Plus, sondern online auf der BeSt Landingpage. Der BeSt-Reporter hat uns vor kurzem besucht, um unsere Räumlichkeiten und uns persönlich kennen zu lernen. Das ganze Interview bei uns im Haus finden Sie ab dem 16.11.2020 auf dieser Plattform. Am 16.11.2020 um 14
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SWN Journal Sommer 2020

Die Sommerausgabe unseres Stadtwerke Kundenmagazins SWN Journal 2020 ist da! Sie erhalten Sie in Kürze per Post. Ein Grußwort unserer Geschäftsführer Holger Mück und Torsten Hinkel: Liebe Kundin, lieber Kunde, stets Verfügbares erfährt oft erst Wertschätzung, wenn es gefährdet scheint. Gut geschützt vergessen wir leicht, wie wenig selbstverständlich medizinische Absicherung, allzeit erhältliche Lebensmittel oder zuverlässige Energie- und Wasserversorgung sind. Strom und Erdgas, Wasser und Wärme bekommen Sie von uns – immer und jederzeit in höchster Qualität; dafür stehen wir gern in der Verantwortung, und so viel können wir Ihnen immer versprechen. Die vergangenen Monate waren für uns alle eine Herausforderung.
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Umfangreiche Lockerungen im Stadionbad

Nach einem ungewöhnlichen Start in die Sommersaison 2020 mit strikten Hygieneregeln dürfen bereits eine Woche nach Eröffnung Lockerungen umgesetzt werden. Nach Freigabe durch das Gesundheitsamt Neustadt an der Weinstraße freut sich das Team der Stadionbad Neustadt an der Weinstraße GmbH die Änderungen ab Freitag, 26. Juni 2020 sowie weitere Anpassungen ab Montag, 29. Juni 2020 umzusetzen. Was ist ab Freitag, 26. Juni 2020 wieder erlaubt? Frei zugänglich genutzt werden dürfen das Schwimmerbecken, das Nichtschwimmerbecken mit Rutschanlagen, die Liegewiesen mit Spielplatz und den Spielfeldern für Ballspiele sowie das Planschbecken. Auch die Umkleiden mit Schließfächern sowie die Fönanlagen und die Getränkespender vor
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Eröffnung des Stadionbads für den 18. Juni geplant

Die Stadionbad Neustadt an der Weinstraße GmbH arbeitet unter Hochdruck an der Umsetzung umfangreicher Schutzmaßnahmen, um den Badetrieb für die Sommersaison 2020 unter den geltenden Auflagen der Corona-Bekämpfungsverordnung des Landes zu ermöglichen. In Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsamt wurde ein umfassendes Hygienekonzept erstellt. Geschäftsführer Holger Mück hat der Rheinpfalz bereits vorab die wichtigsten Neuerungen mitgeteilt. Worauf sich unsere Badegäste in der Sommersaison 2020 einstellen müssen: Öffnungszeiten, Besucheranzahl und Preise Das Stadionbad wird täglich in drei Blöcken geöffnet sein: von 9:00 – 12:00 Uhr, von 12:30 – 15:30 Uhr, von 16:00 – 19:00 Uhr. Pro Block dürfen 250 Besucher gleichzeitig in das
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Wir geben die Senkung der Mehrwertsteuer an unsere Kunden weiter

Neustadt an der Weinstraße, 1. Juli 2020 Gute Nachrichten für Kunden der Stadtwerke Neustadt: Die Bundesregierung hat in ihrem Konjunkturpaket beschlossen, die Mehrwertsteuer für Leistungen vom 1. Juli bis 31. Dezember 2020 von 19 auf 16 Prozent, bzw. von 7 auf 5 Prozent zu senken. Diese Steuersenkung wird die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH voll an ihre Kunden weitergeben. „Wir freuen uns, die Senkung der Mehrwertsteuer ab dem 1. Juli an unsere Kunden weiterzugeben“, so der kaufmännische Geschäftsführer Torsten Hinkel. „Unsere Kunden müssen nichts tun, um von den günstigeren Preisen zu profitieren. Die Berechnung des verringerten Mehrwertsteuersatzes wird automatisch
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