Am Dienstagabend, den 15. Juli 2025, kam es um 20:43 Uhr zu einem Stromausfall im westlichen Netzgebiet. Betroffen waren die Ortsteile Haardt, Gimmeldingen, Königsbach, Weinbiet sowie Teile der Kernstadt Neustadt. Das östliche Netzgebiet war nicht betroffen.
Ursache des Stromausfalls waren insgesamt vier Fehler an Kabelverbindungen zwischen mehreren Trafostationen. An Übergangsmuffen kam es zu zwei Kurzschlüssen und zwei Erdschlüssen auf insgesamt vier Kabelstrecken. Zusätzlich wurde ein Defekt in der 20-kV-Schaltanlage Eichkehle festgestellt.

Dank des schnellen Einsatzes unserer Teams konnte die Stromversorgung nach Priorität – mit Vorrang für Wohnbebauung – sukzessive wiederhergestellt werden. Der letzte betroffene Haushalt war um 22:25 Uhr wieder am Netz. Ein Notstromaggregat sorgt seit der vergangenen Nacht für die Versorgung des Weinbiets. Das örtliche Krankenhaus war zu keinem Zeitpunkt betroffen, da vorsorglich auf alternative Versorgungswege umgeschaltet wurde.

Unmittelbar nach Auftreten der Störung begannen unsere Mitarbeitenden mit der Lokalisierung der Fehlerstellen und waren bis weit nach Mitternacht im Einsatz. Die notwendigen Tiefbauarbeiten und Reparaturen starteten heute Morgen um 5 Uhr und dauern aktuell an.
Die Ursache für die vermehrten Kabelfehler in den vergangenen Wochen ist derzeit noch unklar. Weder außergewöhnliche Witterungsbedingungen noch eine ungewöhnlich hohe Netzlast durch Verbrauch oder Einspeisung konnten bislang festgestellt werden. Ähnliche Störungen traten zuletzt auch bei anderen regionalen Versorgern auf.

Störung der Telefonhotline

Aufgrund des Stromausfalls ist es leider zu einer technischen Störung unserer Telefonhotline gekommen. Die Rufnummern 06321 402-0 und 06321 402-271 sind derzeit nicht erreichbar. Unser IT-Team arbeitet mit Hochdruck an der Behebung der Störung. In dringenden Fällen erreichen Sie uns über die Ersatznummer 06321 3988450. Wir informieren auf unseren gewohnten Wegen (Stadtwerke Neustadt Webseite www.swneustadt.de und unsere Social Media Kanäle), sobald die Störung behoben und die übliche Hotline wieder verfügbar ist.

Wir danken allen betroffenen Anwohnerinnen und Anwohnern für ihr Verständnis und ihre Geduld. Ein besonderer Dank gilt unseren Kolleginnen und Kollegen im Bereitschaftsdienst, die durch ihren uner-müdlichen Einsatz bis spät in die Nacht eine schnelle Wiederversorgung möglich gemacht haben.

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